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建设银行网点焕新升级,打造高效特色服务新体验

时间:2024-12-11 阅读:374 分享

作为服务窗口,银行网点时刻展现形象,传递温暖。随着科技进步,线上业务激增,传统网点正重新定义自身。建行贵州省分行在更新中寻求精准定位,秉持“客户至上”原则,全面升级网点场景,结合人民美好生活需求与金融发展,融入建行特色文化及贵州旅游元素,创新打造科技、养老、绿色及少数民族等特色主题网点,惠及民众与企业,提升大众获得感、幸福感、安全感,引领网点升级新潮流。



01
数字金融赋能,智慧厅堂让服务更高效

建行贵州省分行凭借强大的科技支撑、精准的数据赋能以及前瞻性的创新引领,巧妙地将智能设备与多元化场景融入网点建设之中。在数字化转型战略的推动下,网点焕发新生,变得更加智能与高效,线上业务无需排队等待,即刻享受便捷服务。同时,ATM机可轻松取现小面额人民币,外币自助兑换机等智能设备更是大大提升了服务的效率与贴心度。

截至目前,该行已在全省范围内完成了10个支行的智慧升级,并成功布设了150台智能终端机,覆盖了48个县,让智慧金融触手可及。更令人欣喜的是,政务服务也悄然入驻网点,百余项业务在此即可轻松办理,真正实现了“家门口”的政务服务。

此外,建行还时刻关注着老年人与外籍人士的支付需求,不断优化开户流程,提升外卡受理环境,让每个人都能享受到贴心、高效的金融服务。在金融科技的强大加持下,手机银行与建行生活App如同两座数字桥梁,连接着丰富的金融产品与便民服务,普惠金融服务更是深入城乡,更好地满足了广大居民的日常需求。



02
科技金融撑腰,主题网点让服务更给力

建行贵州省某分行设立了全省首家汽车金融主题网点,并邀请交警举办交通安全沙龙。该网点充满汽车元素,提供一对一金融服务,结合科技金融和互联网社交,构建“金融+购车”生态圈。通过购车分期产品,已为2000余客户提供超1.5亿元信贷服务,提升了品牌形象,促进了汽车消费。

该行紧密结合发展战略,借助特色网点因地制宜书写“经济文章”的举措不仅仅落脚在汽车行业上,还还积极支持科技型企业,如贵阳中安科技集团,通过定制“信用+知识产权质押”融资模式解决其资金难题。该行以特色网点为支点,投入更多金融资源于科技创新领域,并提前布局科技金融特色网点,运用大数据和AI技术为科技型企业提供精准融资方案和政策倾斜。

随着一系列科技金融产品转化为金融“活水”输送至科创企业和专精特新“小巨人”企业,贵州的科技企业如雨后春笋般涌现,推动了高质量发展。科技金融网点还与科技园区等机构合作,提供及时有效的金融支持。



03
普惠金融蓄力,特色网点让服务更“出圈”

该分行凭借其得天独厚的地理位置优势,积极促进黔灵支行转型为独树一帜的“特色旅游港湾”。不仅提供全面的旅游服务,还配备了应急物资,通过增强客户体验加深了品牌忠诚度与粘性。与此同时,黔南三都支行巧妙融入水族文化元素,在节日期间更是洋溢着浓郁的民族风情,为推广国家级非物质文化遗产——马尾绣走向世界搭建了桥梁。此外,该行还通过普惠金融措施,扶持本土产业发展,比如助力绣娘企业茁壮成长,进而带动就业,促进地方经济繁荣。

都匀银河支行则以创新LINE FRIENDS主题脱颖而出,成为一道亮丽的风景线。各特色支行亦深入挖掘自身资源,不遗余力地推动文化与旅游产业的深度融合,为乡村振兴注入新活力。在养老金融服务领域,建行更是展现出了深厚的社会责任感与人文关怀,贵阳朝阳支行等网点被打造成适老化服务典范,不仅配备了无障碍设施、提供健康监测服务,还定期举办健康养生沙龙,全方位满足老年客户的多元化需求。

该行持续优化服务流程,紧密连接企业与群众,为推动高质量发展贡献力量。其服务不仅保持了高效与优质,更充满了温度与关怀,赢得了社会各界的广泛赞誉。



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