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课程列表
课题类型
课程名称
物理渠道篇
网点布局规划选址
《银行网点选址大败局精彩案例与高阶选址方法》
《互联网金融形势下物理渠道布局选址战略与策略》
《自助银行选址方法与实务》
《银行网点单点选址方法与实务》
《银行网点布局规划理论与方法》
网点设计与创新
《特色网点与主题银行打造》
《银行网点内部功能布局前沿与创新设计》
服务篇
服务礼仪课题
《高端商务礼仪与职业形象塑造》
《服务礼仪实战辅导》
网点服务课题
《网点服务效能提升》
《厅堂服务流程标准化》
千百佳/星级网点课题
《千百佳/星级网点创优辅导》
《创建候选单位迎检实务策划》
《解读CBSS1000 3.0标准版》
投诉处理课题
《舆情监督及应对策略》
《厅堂投诉异议处理技巧》
营销篇
产品营销课题
《互联网背景下手机银行精准营销及业务发展》
《银行供应链金融产品设计与营销》
《银行信用卡业务拓展策略》
《银行存款营销技巧》
客户营销课题
《网点区域市场定位与客户拓展策略》(城区/乡镇)
《存量客户盘活与新客户开发》
《高净值客户拓展与维护》
零售营销课题
《银行场景化营销策略》
《客户经理电销与外拓营销实战训练》
《理财沙龙活动组织与策划》
《零售产品爆品营销策略》
《DISC精准识人及营销技巧》
《零售客户经理顾问式营销技能提升》
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