核心业务

业务简介

时间:2019-09-09 阅读:44 分享

近年来,随着金融市场化改革的加快推进和不断深化,日趋白热化的竞争环境对传统商业银行的市场营销提出了新的挑战,客户多样化和个性化的需求与传统营销模式之间的矛盾日益凸显,构成了商业银行依托大数据技术向精准营销转型升级的新动力。相对于广泛撒网式的传统营销,精准营销通过大数据分析客户行为并作出预测,实现客户细分并有针对性地开展推广活动,让银行与客户之间实现最为直接和有效的互动。

精准营销的本质,就是在客户生命周期的各个阶段与客户进行互动,提升客户的价值。客户生命周期包括获取、磨合、提升、成熟、衰退和流失六个阶段,在整个周期中,处于磨合期和衰退期的客户最容易流失,而磨合期挽留客户的成本低于衰退期。我司通过内外部大数据分析,可以实现客户消费行为分析,明确主要目标客群当前所处的生命周期阶段,完成对客户群体的分类,从而确定营销目标,并施以差异化的营销策略。

另外,通过我司大数据平台还可以从社会属性、信用属性、消费特征、兴趣爱好、社交信息等多个维度综合分析客户 行为,形成一组定性的标签,为银行实施精准营销和个性化服务提供数据基础。


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