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案例 | 此地“有银”三百两——博智经邦2021银行经典规划选址案例(一)

时间:2021-12-01 阅读:292 分享

博智经邦作为中国银行网点规划选址领域的领导者,历经数十载,积累了众多银行网点布局选址案例,现撷取一二以飨银行界。

视、听、味、触、嗅为人获得外界信息的五大感觉。这其中视觉是范围最远、获得信息最广的感觉。

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不言而喻,可视性对于一家银行网点是非常重要的,户外标牌的可视性是网点视觉价值的体现。较为明显的户外标牌,可以使客户更容易发现网点,在竞争较为激烈区域以及新进驻区域,视觉价值的好坏会直接影响到网点业务量乃至效能。

针对可视性问题,南京博智经邦企业管理有限公司在网点选址系统中,建立了完整的评估体系,将其分为四种情况,细化为9项指标,以便得出透彻分析结果。因为博智经邦认为,只有对于每一项指标探测到极致,才能实现网点选址的最优化。

但是,在银行网点的布局选址中,这一点却往往为很多银行所忽视,造成有时候网点虽坐拥区域核心地段,最基础的可视性却没有做好,导致入宝山而空手归。因此,好的银行、有经验的选址人员都会重视网点可视性。

以下是博智经邦近期在物理渠道布局规划工作中,遇到的优秀的可视性案例。

该网点所在位置如下图所示,网点选择了区域主干道,卡住了区域人口出行的交通要道。但是“天公不作美”,将宝藏网点商铺重重视觉掩埋,造成三重视觉障碍:

——弧形道路视线不及:商铺门前道路出现一定弧度,南北两个方向客户均出现视线角度偏离、不能看到网点的情况。

——绿化遮挡可视降低:门前树木遮挡降低了网点可视性。

——建筑内缩远视受限:网点所在建筑楼体内缩,网点商铺远视可视性受限,抵近后才能看到。

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▲网点位置示意图

但是弱者怨天、强者补拙,针对以上三个问题,该网点一一进行了突破,成功实现了广泛告知客户 “此地有银”!

我们后面来一一解析。

从下图初步来看,网点首先设置了最基础的、能提供辨识度的招牌,这个主要是起到功能辨识、类别辨识的作用,这是各个银行网点最为基础的操作。

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▲基础标牌

但是,这无法破解三重障碍!!!

下面来看,网点是如何破解的,总计三招:

第一招——飞上枝头


虽然设立了基础标牌,但门前树木导致标牌被遮挡,使得过往客群无法有效观测到网点,极易忽略该网点,从而影响网点内可视性。因此,网点在屋顶增加了屋顶标识牌,一定程度上解决了树木遮挡问题。

不过,这是大部分银行都能发现并会予以解决的问题,并且这一办法实际也无法完全解决树木遮挡问题,更遑论其他两个问题,因此,做到这一步,只能给到60分!

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▲屋顶标识牌

第二招——立地金刚


前面讲过,网点所在建筑内缩比较严重,从左右两侧无法观测网点位置,视线遮挡严重。对于这一问题,这时候,前述楼顶招牌几乎没有用!

那么,如何解决呢?通过下图,我们可以看到,网点在建筑旁边突出的“高塔”处增加了“地柱形广告标识牌”!这一做法应该说很具效果:由于塔体似“金刚”般突兀且高大,可捕获视觉焦点,来往的人从远处就可以观测到,从而知道此地“有银”!这除了解决建筑缩进、树木遮挡外,对于弧形道路视线偏离也具有一定改善作用。

这一招可给予100分!因为一方面确实很大程度解决了问题,另一方面,是对网点意识到问题并去尽最大努力做到可视性改善而点赞,因为在现实中,有的银行往往为了“省钱”而妥协。

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▲地柱形广告标识牌

第三招——仙人指路


做到上述步骤,点可视性问题基本得以解决。最后,必须指出的是,该网点后来认识到了前述提到的易忽视问题——道路弧形,远处客户视线交于网点外。为部分解决这个问题,同时,也为了进一步解决树木遮挡问题,该网点几年后又设置了半跨街式广告标识牌(如下图),来锁定来往车流视线,对网点位置进行了进一步指引,此可谓“仙人指路”!

这波应该附加10分!

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▲半跨街式广告标识牌

为什么不给20分,总分120分呢?

原因很简单,网点做得不错,但从博智经邦专业角度看,还有个小小的缺陷——从现场来看,地柱形指示牌应该是非灯箱广告,且又没有射灯,因此,客户夜晚应该是看不到网点的。晚上如能亮灯让客户注意到网点位置且有广告效应,那么无疑更佳!因此,如果以后对地柱形广告指示牌进行一定灯光改造,那就完美了!

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▲网点全景示意图

通过对这个“110分”的网点可视性案例分析,我们可以看出,该网点在提高可视性方面做了最大努力,使网点可视价值最大化,这很好地暗合了博智经邦选址理论。另外,也可以侧面说明这家银行对于科学布局选址是有比较强的意识的,而据博智经邦研究发现,这家银行在业务发展、单点绩效方面在国内也属前列,二相印证,可见选址的重要性。

总得来说,银行网点布局选址是一项科学性、专业性很高的工作,并且对于网点效能会影响深远,无疑应该得到各银行重视,无论是在以前,还是在当前线上线下相结合的数字时代。

限于专业保密因素,仅抛砖引玉,欢迎留言探讨!


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