2021年中国银行推出“岁悦长情”个人养老服务品牌。联合多家外部机构，提供一站式“金融+”服务；积极建设养老服务示范点，目前已建成300余家；开发“岁悦长情”版手机银行与手机银行银发专区，其中“岁悦长情”版手机银行使用了超大字体UI设计，具有智能语音导航功能，便于老年客群使用，银发专区包括常用功能、养老资讯、热门推荐、财富管家等9大模块，丰富“金融+”权益体系，并配套举办中银99银发节、“上手乐”全国手造大赛、朗读大赛等特色主题活动。

中国工商银行“工银爱相伴”

工商银行“工银爱相伴”老年客群服务品牌，秉承“与爱同行，岁月长青”服务理念，围绕产品、服务、权益、活动四个方面，提出了涵盖“安全保障、便利渠道、财富保值、尊享权益、主题活动、展业合作”六大板块20余项服务举措，助力“第一个人金融银行战略”。同步出台了《“工银爱相伴”老年客群综合金融服务方案》，推动具体任务落地实施。同时对手机银行幸福生活版进行适老升级，对首次登录的55岁以上客户，自动提醒一键切换幸福生活版；扩大关键页面字号及部分热点显示区域；加快推广手机银行远程视频审核办理密码重置、解除挂失服务；引入声纹识别技术，有效解决老年客群录入字符困难的问题；提供智能语音交互，在关键交易环节实现语音朗读业务提醒，支持语音搜索对应功能。同时增加亲情互助机制，投产子女帮父母注册手机银行功能；首创“一键求助”功能，老年客群使用手机银行遇到问题时可一键截图向子女咨询；支持将长辈账户信息、生日提醒等添加在亲情页中，快速为老人代缴充值、查询转账。

中国建设银行“安心悠享”

建设银行搭建开放合作平台，全新升级“安心悠享”个人养老服务品牌，为广大人民群众提供养老金融服务、综合康养服务、品质生活服务、适老智能服务等线上线下一体化“金融+养老”新生态综合解决方案，进一步满足群众多样化养老服务需求，共同推动我国养老金融事业发展。依托手机银行App、中国建设银行微信公众号等线上平台，全新打造“安心悠享”养老服务专区，聚焦老年人生活娱乐、健康医养、财富规划等需求，为老年人提供现代前沿的理财知识、精心挑选的金融产品、综合专业的健康服务和丰富多彩的互动活动，让老年客户“安全触网”，充分享受移动金融服务带来的便利。

邮储银行湖南省分行搭建了一站式养老金融服务平台“邮爱一生”。该平台以“专属服务、养老金规划、增值权益、活动平台”四项内容为支撑，为年长客户提供更贴近需求的金融和非金融综合服务，履行国有大行助力养老财富积累的社会责任。

此外，邮储银行在湖南省范围内设立了2055家服务网点，下沉至社区、村镇，打造百余家养老服务特色网点。延续老年人熟悉的传统服务模式，邮储银行湖南省分行为中老年客户打通金融服务“最后一公里”，让金融服务更有“温度”。

光大银行南昌分行正式启动“敬老示范网点”创建工作，确定了南昌分行营业部、吉安分行营业部两家网点为示范网点。分行对照“敬老示范网点标准”，邀请专家开展创建培训，采取座谈沟通、一对一辅导、现场观测、夕会总结的方式，提升网点的创建水准，从硬件优化、服务提升、档案管理三个方面切入打造“阳光敬老示范网点”。