项目背景
某银行连云港分行成立于1974年4月1日,是江苏省成立最早的该行分支机构。分行成立以来,认真贯彻国家的经济金融方针政策,按照国家商业化经营发展的要求,坚持“改革、管理、质量、效益”的指导方针,牢固树立市场意识,稳健拓展业务,加强内控制度,切实防范金融风险,严抓队伍建设,特别是近年来,该行稳步实施二次创业,各项业务都取得了较好成效,为连云港市外向型经济发展做出了积极的贡献。
随着时代的发展,城市建设的推进,竞争行数量与竞争力不断提升,而由于种种原因,我行网点布局不合理,发展较慢,内部设施老化,已不能适应城市经济的发展需要,在同业中竞争力日益减弱,品牌形象不高。
因此,该行于2010年10月委托我公司对其全市网点进行整体布局规划工作,规划期2011至2013年,规划范围包括连云港市区及东海、灌云、赣榆、灌南4个下辖县。
项目内容
为了完成本次规划工作,我公司首先做了一系列准备工作。如:
? 通过公开信息,搜集连云港市近期经济数据、人口数据、开发区分布、特色产业等宏观经济数据
? 通过网络检索、电话咨询等方式,搜集、核实连云港城市发展总体规划、各区域控制性详规等规划资料,掌握城市未来发展方向与发展重心。
? 通过与连云港当地市场调查公司合作,招募了数十名经验丰富、熟悉连云港当地环境的调查员,为实地调研做准备
在进入实地调研阶段后,我公司派出了由2名高级研究员、3名研究员和3名执行督导组成的工作组,工作组进驻连云港的第一天,首先对先期招募的调查员进行培训,指导其如何正确采集所需数据,并在随后的工作中由执行督导负责对调查员进行管理、质控,确保调查数据翔实准确。
在三个星期的实地调研过程中,博智工作组根据该行网点在连云港的分布情况,分阶段分批次对该地区进行了详尽的实地调研和走访,掌握了最新、最准确的城市数据。
项目成果
经过长达一个月的前期资料搜集、现场实地调研等工作,结合大量的信息数据和资料,我们研究部的数据分析专家利用我公司独有的银行网点规划模型与地理信息系统,对连云港市各区域的城市布局、城市发展规划、客户资源分布特点、该行的网点分布和产品服务、竞争行的网点分布和服务等等信息进行了科学的分析和整理,从而对该行提出合理的网点规划、布局方案,并针对每一网点进行合理的定位,规划了一批全功能型网点、销售服务型网点、理财中心和自助网点,同时,对该行网点内部分布布局提出整改和标准化建议,以提升该行的品牌形象。最终形成一份详尽的报告,提交给客户行。
某行规划报告目录(部分截图)
营业网点波士顿矩阵分析图
该行对我公司提交的规划方案非常认可,目前已在多个地区开始按照该方案分批分阶段的执行。在已实施方案的区域,该行的网点布局日趋合理,资源效益向最大化迈进,银行品牌形象和服务快速提升,竞争力加强,业绩快速发展,展示出强大的活力和竞争力。